随着新型冠状病毒感染的肺炎防控形势越来越严峻，受疫情消息影响，不少市民游客调整了春节假期的行程安排，威宁酒店公司旗下酒店也相继出现客户取消客房、餐饮订单的情况，目前已接到取消各类订单117单。

根据2002年抗击非典疫情得到的行业经验，此类疫情会对酒店行业造成一定的冲击和影响。为保障客人及员工健康，威宁酒店公司根据应对非典的经验，结合实际情况，针对此次新型冠状病毒肺炎疫情，积极推出以下措施：

提供免费退改服务

即日起至2020年1月31日期间，无论通过何种渠道预订威宁酒店公司旗下酒店，均提供免费取消服务。

加强酒店管理服务

威宁酒店公司旗下酒店严格按照当地疾控中心等政府部门要求布置落实相关工作，加强公共区域、客房的消毒力度，确保用品一客一换、杯具消毒和餐具消毒的落实。各酒店将密切关注住店客人的身体情况，如出现住店客人身体不适的情况，工作人员要立即上报信息以便及时处置。同时要求各门店按规定做好人员登记，暂时停止接受武汉及武汉周边订单及客人，后期视疫情变化进行调整。接触过武汉客户的员工要求离岗在家观察，以防群体传播；酒店前台立即购买手持式红外线探温仪，有超过警戒体温的客人建议其去医院，必要时可以婉拒登记。

加强员工防范措施

威宁酒店公司各酒店已对全体员工开展新型冠状病毒感染肺炎的知识培训，倡议坚守岗位的员工为自己做好防护，做到勤洗手，佩戴口罩。同时，密切关注员工春节期间的流动，要求离邕员工必须报告出行地点，回邕必须报告身体状况，有不适者要在家中观察，对于春节期间返乡或去外地的员工进行宣导，尽量不去人群密集场所活动。要求公司各部门、各下属门店不造谣，不传谣，不信谣，以官方机构及集团信息为准，切实抓好春节前后新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，科学、有序地落实各项防控措施。

（通讯员 李小花/文 编辑 龙骏）