东博会期间五象山庄服务会议接待工作

冬日暖阳，天朗气清。在第17届中国—东盟博览会和中国—东盟商务与投资峰会（以下简称中国-东盟“两会”）期间，威宁酒店公司旗下的五象山庄圆满完成中国一东盟信息港数字丝路产业合作论坛、西部陆海新通道媒体推介会的接待保障任务。

为全力做好本届中国-东盟“两会”相关服务保障工作，五象山庄提前组织召开了接待布置工作专题会，全面细致的布置各项准备工作，要求各部门间加强精细工作流程、做好服务细节的把控，切实提高整体服务水平及工作效率，确保此次服务接待工作顺利完成。

五象山庄还开展了多项针对服务中国-东盟“两会”及防疫的培训工作，提升服务接待水平。严格把关五象山庄的食品卫生安全及各项设施设备的使用安全；结合各国的饮食习惯及要求，定制出符合民族特色的清真菜单，并严格把控食品质量，做到每餐必留样送检。

同时，五象山庄重点加强设施设备的巡查力度，24小时不间断值守，确保各项设施设备正常运转及在店宾客的安全保障；充分发挥党员带头模范作用，结合五象山庄开展的拼搏50天冲刺年度经营目标达标活动，党员先锋队全力支援前线部门工作。

防疫是此次中国-东盟“两会”准备工作的重中之重，疫情防控特殊时期，五象山庄开启了接待服务新模式：对全体员工进行核酸检测，14天自我健康监测记录、佩戴口罩上岗，参加市疾控对员工进行的“两会”工作人员培训；对客房、餐厅、会场及公共区域进行高频次消毒消杀、物品深度清洁并记录台账；并在南北门进出口处设立健康检测点，对进入五象山庄的人员进行红外测温及健康码核查，为到店宾客提供贴心防疫物资，如红外电子测温仪、口罩、免洗消毒液及酒精等，做实做细各项服务保障工作，为与会宾客提供安心、放心、舒心的住宿及用餐环境。

五象山庄自2015年运营至今，已经连续服务了5届中国-东盟“两会”，为来自五湖四海的国内外贵宾提供了高效、暖心的服务体验。今后，五象山庄将继续以更高标准、更高水平的优质服务，为绿城南宁再添一道亮丽的风景线！

（通讯员 王文欣/文 莫朝猛/图 编辑 潘蓉）