银河大酒店外观

2020年4月10日，银河大酒店从南宁市众多星级酒店中脱颖而出，被南宁市文化广电和旅游局评定为“2019年度南宁市十佳旅游星级饭店”，这是银河大酒店第七次获此殊荣，以优质的服务赢得了宾客的高度赞誉和良好的社会口碑。

随着当前疫情防控形势好转，银河大酒店严格按照复工复产有关工作要求，已正式复工待客。银河大酒店制定了十分全面的消杀流程，进入酒店前测量体温、公共区域每日2次消杀、电梯每日定时消毒、客房配备消毒用品、客房每天通风……全面保障客人的安全。

受疫情的影响，银河大酒店目前的入住率仍未有效回升，在全面做好疫情防控的前提下，银河大酒店在外卖餐饮方面“主动出击”，积极探索线上下单业务，推出蛋挞、粉饺、青团等特色进行线上销售，并提供无接触配送服务。

银河大酒店将继续狠抓经营，深入开展推行“碧水湾”式服务，提高培训员工“走心、暖心”服务，服务不仅要为客人解决问题，还要满足客人心理受“重视”的需求，同时还针对社会热点，开展特色服务，为宾客提供优质良好的入住体验。

（通讯员 黎 东 文/图 编辑 龙骏）