座谈现场

2018年5月31日，五象山庄举办征文颁奖活动暨服务理念座谈会。32名征文投稿人共聚一堂，畅谈服务理念新理解，共话企业文化建设新思路。五象山庄总经理陈庭华、五象山庄党支部书记、工会主席温英以及各部门负责人出席会议。

据悉,此次征文活动以“服务理念大家谈”为主题，自4月22日启动以来，共收到征文32篇。经过组织慎重评选，宋军池的《正人正己，慎独慎微》、曾妍的《浅谈个性化服务》、周寒的《寻车记》、李志定的《凌晨4点的酒店》、陆盟的《浅谈优质服务，任重而道远》、王延方的《用心服务，诚心对客》等15篇作品获得征文活动优秀作品奖。

座谈中，陈庭华回顾了三年前五象山庄在筹备时提出的“超越期望，诚心为您”这一服务理念，并对这一服务理念提出了自己的理解与看法。陈庭华强调，五象山庄的服务理念，我们要牢记初心、持之以恒，将之作为“服务升级”的指南针，山庄全体员工要做到知行合一，携手共进，为成就“广西酒店业领先者”之愿景而不断奋力前行。

（通讯员 宋军池/文 李以舟/图）